Direct Marketing
La qualità e la completezza del contatto con il cliente sono diventati gli elementi distintivi fondamentali per qualsiasi azienda che operi in un mercato competitivo.
La qualità della relazione può essere significativamente migliorata se tutto il personale addetto alle vendite, al marketing e al supporto, e chiunque si relazioni con il cliente, può accedere alle stesse informazioni relative alle preferenze e ai contatti precedenti. Queste informazioni devono essere disponibili in maniera immediata ogni volta e in ogni luogo sia necessario accedervi e devono essere estremamente accurate e complete e sempre aggiornate.
Il Dipartimeto di Direct Marketing di Markeven dispone, a tal scopo, di un proprio Call Center e di propri sistemi CRM da utilizzare, coerentemente con gli obiettivi e le strategie stabilite, in ogni campagna di Direct Marketing.